Pour suivre un transfert Taptap Send, tu peux le faire très facilement depuis l’application mobile. Voici la procédure complète, étape par étape :
📱 1. Ouvre l’application Taptap Send
- Connecte-toi avec ton numéro de téléphone (le même que celui utilisé pour envoyer l’argent).
- Assure-toi que tu as une connexion Internet active.
📦 2. Accède à l’historique des transferts
- Sur l’écran d’accueil de l’application, appuie sur l’icône « Historique » (souvent une horloge ou une liste).
- Tu y verras la liste de tous les transferts que tu as effectués.
🔍 3. Détail du transfert
- Appuie sur un transfert spécifique pour voir :
- ✅ Le montant envoyé
- 📍 Le statut du transfert (En cours, Envoyé, Reçu, Échoué)
- 🕒 La date et l’heure
- 👤 Les coordonnées du bénéficiaire
- 🏦 Le mode de retrait (compte mobile, retrait d’espèces, etc.)
✅ 4. Statuts possibles
Voici les principaux statuts que tu peux voir :
| Statut | Signification |
|---|---|
| En cours | Le transfert est en traitement |
| Envoyé | L’argent a été envoyé, en attente de retrait |
| Reçu | Le bénéficiaire a reçu l’argent |
| Échoué | Le transfert a été annulé ou a rencontré un problème |
🛠️ 5. En cas de problème
- Tu peux cliquer sur le bouton “Aide” ou “Contacter le support” depuis l’application.
- Ou envoyer un e-mail à support@taptapsend.com
- Ou appeler le service client (tu veux que je te redonne le numéro ?).
📧 Suivi par notification
- Si tu actives les notifications sur ton téléphone, tu recevras des alertes dès que le transfert est terminé ou si un problème survient.
