Pour recevoir de l’argent via Sendwave, voici la procédure à suivre, étape par étape :
1. Vérifier si votre pays est éligible
Sendwave permet de recevoir de l’argent dans plusieurs pays, principalement en Afrique (Kenya, Ghana, Nigeria, Ouganda, Tanzanie, Sénégal, etc.).
➡️ Consultez la liste complète sur sendwave.com.
2. Choisir votre mode de réception
Plusieurs options sont disponibles selon le pays :
- Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, MTN Mobile Money, etc.) → Le plus rapide.
- Retrait en cash (via des points partenaires comme Wave, Wari, etc.).
- Virement bancaire (si disponible dans votre pays).
3. Fournir les bonnes infos à l’expéditeur
Pour recevoir l’argent, donnez ces détails à la personne qui vous envoie les fonds :
- Votre numéro de téléphone (lié à Mobile Money).
- Votre nom complet (identique à votre pièce d’identité).
- Le pays de réception.
Exemple pour le Sénégal :
👉 « Tu dois sélectionner Wave ou Orange Money comme option d’envoi, et entrer mon numéro Sénégal (+221…). »
4. Recevoir l’argent
- Si Mobile Money : Vous recevrez un SMS de confirmation, et l’argent sera crédité directement sur votre compte (M-Pesa, Orange Money, etc.).
- Si retrait en cash : Allez chez un agent partenaire avec :
- Votre numéro de téléphone.
- Un code de transaction (envoyé par SMS).
- Votre pièce d’identité.
Vérifications importantes
- ✅ Assurez-vous que le numéro est correct (sinon, l’argent peut être envoyé à quelqu’un d’autre).
- ✅ Vérifiez les frais (certains opérateurs Mobile Money prélèvent des frais de réception).
Délai de réception
- Mobile Money : Quelques minutes.
- Retrait en cash : Immédiat ou sous 24h.
Problèmes fréquents
- « Je n’ai pas reçu l’argent » :
- Vérifiez si l’expéditeur a bien confirmé le transfert.
- Contactez le support Sendwave via l’appli ou le site.
