Comment Réinitialiser Votre Mot de Passe Wise ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Wise ou souhaitez le modifier, suivez ces étapes simples et sécurisées.

1. Réinitialisation du Mot de Passe (Oublié)

Sur Ordinateur (Site Web Wise)

1. Allez sur wise.com et cliquez sur « Se connecter ».
2. Sélectionnez « Mot de passe oublié ? ».
3. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Wise.
4. Cliquez sur le lien dans l’e-mail reçu (valable 24h).
5. Créez un nouveau mot de passe (12 caractères minimum, avec majuscules/chiffres).
6. Confirmez et reconnectez-vous.

Sur Mobile (Application Wise)

1. Ouvrez l’appli Wise et appuyez sur « Se connecter ».
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
3. Saisissez votre e-mail et suivez les mêmes étapes que ci-dessus.

⚠️ Si vous ne recevez pas l’e-mail :

• Vérifiez vos spams/courriers indésirables.
• Assurez-vous d’utiliser l’e-mail exact lié à votre compte.

2. Modification du Mot de Passe (Si Déjà Connecté)

1. Connectez-vous à votre compte Wise.
2. Allez dans « Paramètres » → « Sécurité ».
3. Sélectionnez « Changer le mot de passe ».
4. Entrez l’ancien mot de passe + le nouveau (2 fois).
5. Validez pour enregistrer les modifications.

3. Sécurisez Votre Compte

✅ Activez la vérification en 2 étapes (2FA) pour une protection renforcée.
✅ Utilisez un mot de passe unique (évitez « 123456 » ou « password »).
✅ Ne partagez jamais votre mot de passe (Wise ne le demandera pas par e-mail/téléphone).

4. Problèmes Fréquents & Solutions

5. Contactez le Support Wise en Cas de Besoin

Si la réinitialisation échoue :

• 📧 E-mail : support@wise.com
• 💬 Chat en direct : Via l’appli ou le site (wise.com/help).
• 📞 Téléphone : Options disponibles selon votre pays.

Conseil Important

Méfiez-vous des arnaques par phishing :

• Wise ne vous appellera jamais pour demander votre mot de passe.
• Ne cliquez pas sur des liens suspects (vérifiez toujours l’URL : wise.com).

➡ Besoin d’aide supplémentaire ?
Consultez le Centre d’Aide Wise pour plus de détails.

Résumé des Étapes :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Recevez un e-mail avec un lien de réinitialisation.
3. Créez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
4. Activez la 2FA pour plus de sécurité.

Avec ces étapes, vous retrouverez un accès sécurisé à votre compte Wise en quelques minutes !

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