Comment Réinitialiser votre Mot de Passe Wise ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Wise ou souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, voici la procédure à suivre.

1. Réinitialisation du Mot de Passe (Oubli)

Sur le Site Web ou l’Application Mobile

1. Allez sur wise.com ou ouvrez l’appli Wise.
2. Cliquez sur « Connexion » → « Mot de passe oublié ? ».
3. Entrez l’adresse e-mail liée à votre compte Wise.
4. Recevez un e-mail avec un lien de réinitialisation (valable 24h).
5. Créez un nouveau mot de passe (12 caractères minimum, majuscules/chiffres).
6. Confirmez et reconnectez-vous.

⚠️ Si vous ne recevez pas l’e-mail :

• Vérifiez les spams/courriers indésirables.
• Utilisez l’adresse e-mail exacte associée à votre compte.

2. Modification du Mot de Passe (Si Connecté)

1. Connectez-vous à votre compte Wise.
2. Allez dans « Paramètres » → « Sécurité ».
3. Sélectionnez « Changer le mot de passe ».
4. Entrez l’ancien mot de passe + le nouveau (2x).
5. Validez pour enregistrer.

3. Sécurisez Votre Compte

✅ Activez la vérification en 2 étapes (2FA) pour plus de sécurité.
✅ Ne partagez jamais votre mot de passe.
✅ Utilisez un gestionnaire de mots de passe (ex: Bitwarden, 1Password).

4. Problèmes Fréquents & Solutions

5. Support Wise en Cas de Problème

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe :

• 📧 E-mail : support@wise.com
• 💬 Chat en direct : Via l’appli ou le site.
• 📞 Téléphone : Options disponibles selon votre pays (voir ici).

🔐 Conseil de Sécurité

Évitez les mots de passe faciles à deviner (ex: « 123456 », « password »). Préférez une phrase complexe ou une combinaison aléatoire.

➡ Besoin d’aide ?
Visitez le Centre d’Aide Wise ou contactez le support.

Résumé :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Recevez un e-mail avec un lien sécurisé.
3. Réinitialisez et sauvegardez le nouveau mot de passe.
4. Activez la 2FA pour plus de protection.

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