Appeler les urgences au Canada est simple et rapide grâce au numéro 112 ou 911, qui est accessible depuis n’importe quel téléphone, fixe ou mobile, et qui connecte directement aux services d’urgence appropriés : police, ambulance ou pompiers.
Numéros d’urgence principaux
- 911 : Le numéro principal pour toutes les urgences médicales, criminelles ou incendie. Accessible partout au Canada.
- 112 : Numéro universel d’urgence fonctionnant également sur les téléphones mobiles.
- Poison Centre : 1-800-268-9017 (pour les intoxications ou empoisonnements).
- Services locaux non urgents : chaque province ou ville peut disposer de numéros pour signaler des incidents non urgents à la police ou aux services de santé.
Quand appeler les urgences
- Urgences médicales : blessures graves, difficultés respiratoires, perte de conscience, douleurs thoraciques.
- Incendie ou explosion : dans tout bâtiment, véhicule ou espace public.
- Crimes en cours ou danger immédiat : cambriolage, violence domestique, agression.
- Accidents de la route graves : nécessitant l’intervention immédiate des ambulances ou de la police.
Informations à fournir lors de l’appel
- Votre localisation exacte : adresse complète ou point de repère précis.
- Type d’urgence : médicale, incendie, accident, crime.
- Nombre de personnes concernées et gravité de la situation.
- Détails supplémentaires : état des blessés, présence de dangers (feu, produits chimiques, animaux dangereux).
- Restez en ligne jusqu’à ce que l’opérateur ait toutes les informations nécessaires.
Conseils pratiques
- Rester calme et clair pour transmettre les informations rapidement.
- Ne pas raccrocher avant que l’opérateur ne le demande.
- Si vous appelez depuis un téléphone mobile, le service de localisation automatique peut aider les services d’urgence à vous trouver.
- Connaître les numéros locaux non urgents pour signaler des situations qui ne mettent pas la vie en danger afin de ne pas saturer le 911.
Ressources utiles
Appeler les urgences au Canada est simple via le 911 ou le 112. Il est important de rester calme, de fournir des informations précises et de suivre les instructions de l’opérateur pour garantir une intervention rapide et efficace.
