Les délais de livraison de EMS (Express Mail Service) depuis la Chine sont généralement un peu plus longs et moins garantis que ceux des opérateurs privés comme UPS ou DHL, mais ils sont aussi souvent plus économiques. Voici une analyse détaillée des délais et des facteurs à considérer.
Délais Moyens de EMS depuis la Chine
Contrairement à UPS qui offre des garanties de temps précis, EMS fonctionne avec des fourchettes de délais plus larges. Le temps de transit peut varier significativement.
| Destination | Délai Moyen Estimé (Jours Ouvrables) | Fourchette Typique |
|---|---|---|
| Europe (France, Allemagne, UK, etc.) | 7 à 15 jours | Très souvent entre 10 et 12 jours. Peut parfois être plus rapide (7j) ou beaucoup plus long. |
| Amérique du Nord (USA, Canada) | 10 à 15 jours | Similaire à l’Europe, mais sujet aux mêmes aléas. |
| Australie / Nouvelle-Zélande | 7 à 12 jours | Délais un peu plus courts en moyenne. |
| Amérique du Sud / Afrique | 15 à 25 jours | Délais les plus longs en raison des vols moins fréquents et des processus douaniers complexes. |
Attention : Ces délais sont des estimations moyennes. Il n’est pas rare de voir des colis mettre plus de 20 jours pour arriver en Europe sans que cela ne soit anormal, surtout pendant les périodes de forte affluence.
Facteurs Clés Influençant les Délais de EMS
- Le Processus de Douane : C’est le facteur n°1 d’incertitude.
- En Chine (Exportation) : Les colis EMS passent par la douane chinoise. Des contrôles aléatoires ou un emballage suspect peuvent causer un retard de 2 à 5 jours.
- Dans le pays de destination (Importation) : C’est souvent là que les retours les plus longs se produisent. Si la déclaration en douane est incomplète, imprécise ou si des taxes sont dues, le colis peut être bloqué plusieurs jours, voire semaines. EMS ne gère pas le dédouanement aussi activement que UPS ou DHL.
- Le Partenaire Local : EMS n’opère pas ses propres avions partout dans le monde. En Chine, il est géré par China Post. À l’arrivée, il est livré par le service postal national du pays destinataire (La Poste en France, USPS aux États-Unis, Royal Mail au UK, etc.). La vitesse dépend donc de l’efficacité de deux services postaux publics.
- La Saisonnalité et les Jours Fériés :
- Nouvel An Chinois (fin Janvier – Février) : C’est la pire période pour expédier. Les usines ferment, les ports et aéroports sont saturés. Attendez-vous à des retards massifs (plusieurs semaines).
- Singles’ Day (11.11), Black Friday : Fin Octobre à Décembre, le volume de colis explose, ce qui ralentit toute la chaîne logistique.
- Jours fériés locaux dans le pays de destination.
- La Localisation en Chine et la Destination :
- Un colis partant de Shanghai ou Shenzhen sera généralement traité plus vite qu’un colis venant d’une province intérieure.
- Livrer dans une grande capitale est plus rapide que dans une zone rurale.
EMS vs. UPS : Un Résumé Comparatif
| Critère | EMS | UPS |
|---|---|---|
| Délai Type pour l’Europe | 10-15 jours (variable) | 2-4 jours (garanti) |
| Prix | Moins cher | Plus cher |
| Suivi | Suivi jusqu’en Chine, puis parfois des trous jusqu’à la destination. Le suivi final est sur le site du service postal local. | Suivi en temps réel et précis de bout en bout. |
| Dédouanement | Moins proactif. Vous pourriez devoir vous-même fournir des documents ou payer des taxes à la livraison. | Gère le dédouanement de A à Z. Contacte activement le destinataire pour les formalités. |
| Fiabilité | Plus sujette aux retours imprévisibles. | Très fiable et ponctuelle sur les délais garantis. |
| Poids/Volume | Souvent plus flexible pour les colis volumineux mais légers. | Tarification au poids volumétrique, peut être coûteux pour les gros volumes. |
Comment Suivre Votre Colis EMS ?
- Numéro de Suivi : Commence toujours par EA…/EE…/EL…/CP… et se termine par CN (ex: EE123456785CN).
- Sites de suivi :
- 17track.net ou parcelsapp.com (excellents agrégateurs, traduits en plusieurs langues).
- Le site officiel de China Post EMS.
- Une fois le colis arrivé dans votre pays, utilisez le site de votre facteur local (e.g., suivi.laposte.fr pour la France) avec le même numéro de suivi.
Conclusion :
Privilégiez EMS pour les envois non urgents, moins chers et où vous êtes flexible sur les délais.
Choisissez UPS (ou DHL/FedEx) pour la rapidité, la fiabilité et la tranquillité d’esprit, surtout pour les envois importants ou urgents. Le prix plus élevé paie pour un service premium et garanti.
