En Chine, de nombreux hôpitaux peuvent accepter des patients étrangers même sans assurance maladie, mais il est important de comprendre les implications pratiques. Voici les informations clés et les options disponibles.
Points Clés à Retenir
- Pas de refus de soins : La plupart des hôpitaux publics et privés acceptent les patients sans assurance, y compris les étrangers. Les soins seront dispensés, mais ils devront être payés intégralement et immédiatement par le patient (système de paiement à la charge du patient – 自费, zìfèi).
- Frais élevés : Sans assurance, les coûts dans les grands hôpitaux publics, et surtout dans les hôpitaux internationaux, peuvent être très importants, en particulier pour les interventions chirurgicales ou les hospitalisations.
- Recommandation forte : Il est vivement conseillé de souscrire une assurance santé internationale avant de se rendre en Chine ou, à défaut, une assurance voyage qui couvre les frais médicaux.
Types d’Hôpitaux Acceptant les Patients Sans Assurance
1. Grands Hôpitaux Publics (公立医院, Gōnglì Yīyuàn)
- Caractéristiques : Ce sont les hôpitaux les plus courants et souvent les mieux équipés pour les cas complexes (hôpitaux de « Niveau 3 » – 三甲医院). Ils ont des départements de médecine générale et toutes les spécialités.
- Processus :
- Allez au guichet « Registration for Foreigners » (外国人挂号处) ou, plus souvent, au guichet standard « 自费 » (zìfèi – paiement personnel).
- Préparez-vous à une attente potentiellement longue et à une barrière linguistique. Le personnel parle peu anglais en dehors des grands centres urbains.
- Vous devrez payer à chaque étape : consultation, examens, médicaments.
- Exemples : Peking Union Medical College Hospital (北京协和医院) à Pékin, Huashan Hospital (华山医院) à Shanghai. Presque tous les grands hôpitaux publics des grandes villes acceptent les patients sans assurance.
2. Hôpitaux Internationaux / Privés (国际医院/私立医院, Guójì Yīyuàn / Sīlì Yīyuàn)
- Caractéristiques : C’est l’option la plus simple et la plus confortable pour les étrangers. L’anglais est couramment parlé, les processus sont simplifiés et les standards de service sont élevés. Cependant, c’est aussi l’option la plus chère.
- Processus : Il suffit de prendre rendez-vous par téléphone ou en ligne. Aucune formalité particulière n’est requise si vous payez vous-même.
- Exemples :
- United Family Healthcare (UFH – 和睦家医疗) : Présent dans plusieurs grandes villes (Pékin, Shanghai, Guangzhou, etc.).
- ParkwayHealth (百汇医疗) : Présent à Shanghai, Pékin, Guangzhou.
- Raffles Medical (莱佛士医疗) : Présent à Pékin, Shanghai, Shenzhen, etc.
- ADVANCE Healthcare (嘉会医疗) : À Shanghai.
3. Départements VIP / International des Hôpitaux Publics (国际医疗部, Guójì Yīliáo Bù)
- Caractéristiques : De nombreux grands hôpitaux publics possèdent un département international ou VIP. Ils offrent un service de qualité supérieure (files d’attente plus courtes, chambres privées, personnel parlant souvent anglais) mais à un tarif bien plus élevé que les services standard du même hôpital.
- Processus : Vous pouvez vous y rendre directement. Les paiements se font à la carte et sont immédiats.
- Exemples : Le « International Medical Center » du Peking Union Medical College Hospital, ou celui du Huashan Hospital à Shanghai.
4. Petites Cliniques Locales (诊所, Zhěnsuǒ)
- Caractéristiques : Utiles pour les petits problèmes (rhume, grippe, petite blessure). Elles sont moins chères mais ont des capacités limitées. L’anglais y est rarement parlé.
- Processus : Marchez simplement à l’intérieur et attendez votre tour. Paiement en espèces ou via WeChat/Alipay après la consultation.
Conseils Pratiques si vous n’avez pas d’Assurance
- Préparez des Fonds Suffisants : Ayez suffisamment d’argent liquide (人民币, RMB) et assurez-vous que votre carte bancaire internationale fonctionne. Les cartes de crédit étrangères ne sont pas toujours acceptées, mais WeChat Pay et Alipay (liés à une carte étrangère) sont très répandus.
- Amenez un Interprète : Si vous ne parlez pas chinois, amener un ami ou un collègue chinois est fortement recommandé, surtout dans les hôpitaux publics. Cela facilitera grandement la communication avec le personnel soignant.
- Gardez Tous les Reçus : Conservez précieusement tous les reçus de paiement (挂号费 – frais de consultation, 检查费 – frais d’examen, 药费 – frais de médicaments). Ils pourront être nécessaires pour un remboursement ultérieur si vous avez une assurance voyage ou si votre ambassade peut vous aider.
- En Cas d’Urgence : Composez le 120 pour appeler une ambulance. L’opérateur ne parlera probablement pas anglais. Sinon, rendez-vous directement aux urgences (急诊, jízhěn) de l’hôpital le plus proche. Les soins seront prodigués en priorité, mais il faudra payer sur place.
Résumé des Options
| Type d’Hôpital | Meilleur pour | Coût | Langue | Action Requise |
|---|---|---|---|---|
| Hôpital Public (Standard) | Soins complets à moindre coût (relativement) | Élevé (sans assurance) | Chinois | Aller au guichet « 自费 », paiement à chaque étape. |
| Dépt. International (VIP) | Confort et anglais dans un hôpital réputé | Très élevé | Anglais | Se rendre directement au département, paiement sur place. |
| Hôpital International/Privé | Facilité, confort et service en anglais | Le plus élevé | Anglais | Prendre RDV par téléphone, paiement sur place. |
| Clinique Locale | Petits problèmes de santé | Faible | Chinois | Entrer et attendre son tour, paiement après consultation. |
En conclusion, presque tous les hôpitaux en Chine vous accepteront sans assurance, mais les coûts et l’expérience varieront énormément. Pour une paix d’esprit totale, souscrire une assurance santé reste la solution la plus prudente.
