Le service client TMoney de Togocom est joignable en appelant le 8845 depuis un numéro Togocom. Ce numéro est mis à la disposition des utilisateurs pour répondre à toutes les questions concernant les services Mobile Money proposés par l’opérateur.
Le service client TMoney est accessible tous les jours, du lundi au dimanche, entre 7 h et 21 h. Vous pouvez contacter ce service pour :
- Obtenir de l’aide en cas de problème de transfert d’argent
- Signaler une erreur de transaction TMoney
- Demander des informations sur les frais de service
- Avoir des explications sur un prélèvement ou un solde manquant
- Obtenir une assistance sur l’utilisation de l’application TMoney
Il est recommandé de préparer votre numéro de téléphone, votre pièce d’identité si nécessaire, ainsi que les détails de la transaction concernée, avant d’appeler. Cela permet au conseiller TMoney de traiter votre demande plus rapidement.
Togocom met également à disposition un service client dans ses agences physiques pour les réclamations complexes ou les besoins d’assistance technique directe.
En résumé, pour toute question ou réclamation liée à TMoney au Togo, composez simplement le 8845 entre 7 h et 21 h. Ce numéro est gratuit depuis un téléphone Togocom.