Wave applique des limites de solde et de transactions pour des raisons de sécurité et de conformité. Voici les plafonds en vigueur (valables en 2024) :
1. Plafond de Solde Maximum sur Wave
- Pour un compte Wave non vérifié : 500 000 FCFA (variable selon le pays).
- Pour un compte Wave vérifié (KYC complet) : Jusqu’à 5 000 000 FCFA (ou l’équivalent local).
Comment Vérifier son Compte Wave ?
- Ouvrir l’appli Wave → Profil → « Vérifier mon compte ».
- Fournir :
- Pièce d’identité (CNI, passeport).
- Selfie de vérification.
- Justificatif de domicile (facture récente).
2. Plafonds de Transactions Wave
| Type de Transaction | Limite (Compte Vérifié) |
|---|---|
| Dépôt maximal/jour | 1 000 000 FCFA |
| Retrait maximal/jour | 500 000 FCFA |
| Transfert maximal/jour | 1 000 000 FCFA |
| Paiement de facture maximal | Pas de limite fixe (dépend du partenaire). |
⚠️ Ces plafonds peuvent varier selon le pays (Côte d’Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, etc.).
3. Comment Augmenter ses Limites Wave ?
Si vous avez besoin de dépasser les plafonds standards, contactez le service client Wave :
- Via l’application : Chat en direct.
- Par téléphone :
- Côte d’Ivoire : +225 27 22 22 02 02
- Sénégal : +221 33 839 33 33
- Burkina Faso : +226 25 37 10 10
💡 Conseils pour Optimiser Wave
✅ Vérifiez votre compte pour éviter les blocages.
✅ Évitez les retraits fréquents (privilégiez les paiements directs).
✅ Utilisez le cashback Wave pour économiser sur les frais.
⚠️ Important
- Wave bloque les comptes non vérifiés dépassant le plafond autorisé.
- Les transactions suspectes (gros transferts non justifiés) peuvent déclencher un audit.