Le numéro de votre compteur prépayé (Cash Power) est indispensable pour recharger votre électricité. Voici où le trouver :
1. Directement sur le compteur
- Compteur numérique : Le numéro s’affiche généralement sur l’écran LCD (parfois en alternance avec la consommation).
- Anciens modèles : Cherchez une étiquette collée ou une inscription gravée sur le boîtier.
2. Sur vos documents EEM (Électricité du Mali)
- Factures d’électricité : Le numéro est indiqué en haut de votre facture EEM.
- Reçus de recharge : Si vous avez déjà acheté du Cash Power, vérifiez les anciens tickets ou SMS de confirmation.
3. Dans les SMS de recharge
- Après chaque achat de Cash Power (via TMoney, Orange Money, etc.), un SMS de confirmation est envoyé avec le numéro de compteur.
4. En contactant le service client EEM
- Par téléphone : Appelez le service client EEM (vérifiez le numéro officiel sur leur site).
- En agence : Présentez-vous avec une pièce d’identité dans un bureau EEM pour obtenir votre numéro.
5. Chez un revendeur agréé Cash Power
- Si vous avez acheté des recharges chez un vendeur, il peut parfois retrouver votre numéro dans son historique.
Conseils pour ne plus le perdre
- Enregistrez-le dans votre téléphone (notes, contacts) ou sur un papier conservé en sécurité.
- Prenez une photo de votre compteur et de l’étiquette du numéro.