1. Suppression via les paramètres du compte (Wave Apps / Wave bureautique)
La suppression d’un compte Wave Apps (comptabilité/invoicing) est irréversible et doit être effectuée depuis les paramètres du compte.
Étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Wave.
- Cliquez sur votre nom d’entreprise (en haut à gauche).
- Accédez à « Manage Your Profile », puis à « Personal Information ».
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur « Close This Wave Account ».
- Confirmez en sélectionnant « Permanently Close All My Businesses ».
- Vous recevrez un email contenant un lien ou instructions pour finaliser la suppression .
Une fois la procédure terminée, vos données personnelles et professionnelles seront définitivement supprimées, sans possibilité de restauration Wave Support.
2. Suppression via un email ou demande de droit à l’oubli (Wave Mobile Money ou GDPR)
Si vous utilisez l’application Wave pour mobile money ou souhaitez demander l’effacement de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une requête par email.
Démarche à suivre :
- Envoyez un email à privacy@wave‑app.com en précisant que vous demandez la suppression de votre compte et données (droit à l’effacement conforme au GDPR ou CCPA).
- L’entreprise peut vous demander de prouver votre identité et de confirmer que votre compte est sans dette ou litige en cours privacy.wave-app.com.
- La suppression peut prendre jusqu’à un mois, avec conservation limitée en cas d’exigences légales ou fiscales
3. Désinstallation de l’application Wave (Android / iPhone)
Si vous souhaitez seulement désinstaller l’application de votre appareil mobile :
- Sur Android : accédez aux paramètres > Applications > choisissez Wave – Mobile Money puis appuyez sur Désinstaller.
- Sur iPhone : allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone > sélectionnez l’app Wave puis appuyez sur Supprimer l’application
Cela n’efface pas le compte Wave, mais supprime uniquement l’application du téléphone.
4. Supprimer les données locales sur Windows (version PC Wave, souvent évoquée dans forums)
Certains utilisateurs font référence à une version PC nommée « Wave » (non officielle) nécessitant une suppression manuelle de fichiers via l’explorateur de fichiers (%localappdata% ou %temp%). Ceci est une procédure pour un autre logiciel et ne concerne pas le service Wave mobile money officiel.
Tableau récapitulatif des options
| Objectif | Action à mener |
|---|---|
| Supprimer définitivement le compte Wave Apps | Via paramètres du compte > « Close This Wave Account » + confirmation par email |
| Supprimer compte Wave Money / droit à l’effacement GDPR ou CCPA | Envoyer demande à privacy@wave‑app.com avec preuve d’identité et solde à zéro |
| Désinstaller uniquement l’application mobile | Via les paramètres Android ou iPhone, sans fermeture de compte |
⚠️ Important à savoir
- La suppression est irréversible : vous perdez toutes vos données et l’accès à l’historique Wave.
- Avant suppression, pensez à télécharger ou sauvegarder tous vos documents, factures ou relevés.
- Prenez en compte que certaines données restent retenues pour des raisons légales ou fiscales, même après suppression de compte.
Phrases SEO à intégrer sur votre page :
- « Pour supprimer définitivement votre compte Wave, accédez aux paramètres de profil et cliquez sur “Close This Wave Account”. »
- « Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles à privacy@wave‑app.com, sous les règles GDPR ou CCPA. »
- « Pour simplement désinstaller Wave sur mobile, allez dans les paramètres d’appareil et supprimez l’application. »