Votre code secret Orange est une clé essentielle pour gérer votre ligne mobile ou fixe. Si vous l’avez perdu ou oublié, voici toutes les méthodes pour le récupérer facilement.
1. Méthode instantanée par SMS (le plus rapide)
✔ Envoyez « CODE » par SMS au 464 (gratuit depuis votre mobile Orange)
→ Vous recevrez immédiatement votre code secret par SMS en retour
Astuce : Vérifiez vos SMS bloqués ou archivés si vous ne recevez rien sous 2 minutes
2. Via l’espace client Orange (en ligne)
- Connectez-vous sur espaceclient.orange.fr
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Choisissez l’option « Recevoir mon code secret »
- Sélectionnez le mode de réception (SMS ou email)
3. Avec l’application Orange et Moi
- Ouvrez l’application
- Allez dans « Mon compte » > « Gérer mon code secret »
- Suivez les instructions pour le recevoir ou le réinitialiser
4. En contactant le service client
📞 3900 (gratuit depuis un mobile Orange)
🌍 +33 6 78 63 90 39 (depuis l’étranger)
⏰ 7j/7 de 8h à 20h
⚠️ Sécurité importante
- Orange ne demande jamais votre code secret par email
- Ne communiquez ce code à personne
- Changez-le régulièrement dans votre espace client
Questions fréquentes (FAQ)
Q : Je ne reçois pas le SMS du 464 ?
→ Essayez depuis un autre téléphone ou vérifiez que votre numéro est bien enregistré
Q : Puis-je créer un nouveau code ?
→ Oui, dans l’espace client > Paramètres du compte > Modifier le code secret
Q : Le code reçu ne fonctionne pas ?
→ Contactez le 3900 pour vérifier votre ligne
Besoin d’aide supplémentaire ? Consultez le centre d’aide Orange pour plus d’informations.
