Si vous avez perdu ou oublié votre code Cash Power TMoney, voici les étapes à suivre pour le récupérer :
1. Vérifier le SMS de confirmation
Lors de votre achat initial, TMoney envoie un SMS contenant votre code Cash Power. Recherchez dans votre boîte de messages les SMS provenant de TMoney ou contenant le mot-clé « Cash Power ».
2. Contacter le service client TMoney
Si vous ne trouvez pas le SMS, contactez le service client TMoney :
- Par téléphone : Composez le numéro dédié à l’assistance client (vérifiez le numéro officiel sur le site de TMoney).
- En agence : Rendez-vous dans un point de vente agréé TMoney avec une pièce d’identité pour vérification.
3. Utiliser l’application ou le portail TMoney (si disponible)
Si vous avez un compte TMoney en ligne, connectez-vous pour consulter l’historique des transactions et retrouver votre code Cash Power.
4. Vérifier auprès du point de vente
Si vous avez acheté le code chez un revendeur, retournez le voir avec votre reçu (si disponible) pour qu’il puisse vous aider à retrouver le code.
Conseils pour éviter de perdre votre code à l’avenir
- Enregistrez le code Cash Power dans un endroit sécurisé (notes sécurisées, e-mail, etc.).
- Activez les notifications SMS pour conserver un historique des transactions.