Pour élargir les limites de votre compte Coris Money (augmenter les plafonds de transaction, de retrait ou de transfert), voici les démarches à suivre :
1. Comprendre les plafonds initiaux
Par défaut, Coris Money applique des limites de sécurité pour :
- Transferts (ex: 500 000 FCFA/jour)
- Retraits (ex: 200 000 FCFA/jour)
- Paiements marchands (ex: 300 000 FCFA/transaction)
Ces plafonds varient selon votre niveau de vérification (KYC).
2. Méthodes pour augmenter ses limites
A. Vérification complète du compte (KYC)
- Rendez-vous en agence Coris Bank avec :
- Pièce d’identité valide (CNIB, passeport)
- Justificatif de domicile (moins de 3 mois)
- Signez le formulaire de mise à jour de profil
- Attendez la validation (sous 24 à 48h)
→ Augmente significativement tous les plafonds
B. Via l’application Coris Money
- Allez dans « Profil » > « Augmenter mes limites »
- Suivez les étapes de vérification (selfie + scan de pièce)
- Soumettez la demande (traitement sous 24h)
C. Demande exceptionnelle
- Contactez le service client au 80 00 11 22 (gratuit) pour :
- Besoin ponctuel (ex: achat immobilier)
- Justificatifs à fournir (contrat, facture proforma)
3. Plafonds après élargissement
| Type de transaction | Plafond standard | Après vérification KYC |
|---|---|---|
| Transfert Coris-Coris | 500 000 FCFA/j | 2 000 000 FCFA/j |
| Retrait cash | 200 000 FCFA/j | 1 000 000 FCFA/j |
| Paiement marchand | 300 000 FCFA/tx | 1 500 000 FCFA/tx |
4. Conseils clés
✔ Maintenez un solde régulier pour faciliter les demandes
✔ Utilisez souvent votre compte (les utilisateurs actifs obtiennent plus facilement des augmentations)
✔ Vérifiez votre mail/SMS après demande pour confirmer les documents
5. En cas de refus
- Vérifiez que vos documents sont lisibles et à jour
- Attendez 30 jours avant une nouvelle demande
- Consultez votre conseiller Coris Bank pour comprendre les motifs
Note : Les plafonds peuvent varier selon les pays (Burkina Faso, Mali, etc.).
Pour une réponse immédiate, utilisez le chat intégré dans l’appli Coris Money.