Comment Élargir les Limites de son Compte TMoney au Togo ?

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Pour augmenter les plafonds de transaction sur votre compte TMoney (transferts, retraits, dépôts), vous devez passer à un compte vérifié (élargi). Voici la procédure complète.

1. Pourquoi Élargir son Compte TMoney ?

Un compte standard a des limites restrictives :

  • Plafond de dépôt/retrait : Souvent limité à 200 000 FCFA/jour.
  • Transfert maximal : Généralement 100 000 FCFA/transaction.

Un compte élargi (vérifié) permet :
✅ Des transferts et retraits plus élevés (jusqu’à 1 000 000 FCFA/jour).
✅ Plus de sécurité (meilleure protection contre la fraude).
✅ Accès à plus de services (paiements de gros montants, partenariats bancaires).

2. Comment Augmenter ses Limites TMoney ?

Option 1 : Vérification en Ligne (via l’Appli ou USSD)

  1. **Composez *844# → Choisissez « Mon Profil » → « Vérifier mon compte ».
  2. Remplissez le formulaire avec :
    • Nom complet (selon la CNI).
    • Numéro de pièce d’identité (CNI, passeport).
    • Adresse complète.
  3. Soumettez les documents (photo de la CNI + selfie).
  4. Attendez la validation (24 à 48 heures).

Option 2 : Vérification en Agence (Ecobank, Banque Atlantique, etc.)

  1. Rendez-vous dans une agence partenaire TMoney (Ecobank, BIA, etc.).
  2. Présentez votre pièce d’identité (CNI ou passeport valide).
  3. Demandez la mise à niveau du compte.
  4. Confirmation par SMS sous 24h.

3. Quels Documents Fournir ?

  • Carte Nationale d’Identité (CNI) ou Passeport (valide).
  • Justificatif de domicile (facture récente, si exigé).
  • Selfie de vérification (pour confirmation biométrique).

4. Combien de Temps Prend la Vérification ?

  • En ligne : 24 à 48h (si les documents sont valides).
  • En agence : Immédiat ou sous 24h.

5. Que faire si la Demande est Rejetée ?

  • Vérifiez la qualité des documents (photo nette, CNI valide).
  • Contactez le support TMoney (92 26 20 00).
  • Rendez-vous en agence pour une assistance directe.

⚠️ Conseils Importants

  • Ne payez pas pour la vérification (le processus est gratuit).
  • Méfiez-vous des faux agents (utilisez uniquement les canaux officiels).
  • Vérifiez régulièrement vos limites via *844# → « Mon Profil ».

Une fois votre compte élargi, vous pourrez effectuer des transactions plus importantes en toute sécurité.

Besoin d’aide ? Contactez le Service Client TMoney au 92 26 20 00.

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