Devenir steward ou hôtesse de l’air est un métier qui attire de nombreux jeunes grâce à ses voyages, son contact humain et ses bonnes conditions de travail. En Afrique francophone, plusieurs compagnies aériennes recrutent régulièrement du personnel navigant commercial. Pour réussir dans ce secteur, il faut remplir certaines conditions et suivre une formation adaptée
Le métier de steward ou hôtesse de l’air consiste à assurer la sécurité, le confort et le service des passagers à bord des avions. Pour accéder à ce poste, voici les étapes clés :
1. Remplir les conditions de base
- Être âgé(e) de 18 à 30 ans généralement
- Avoir un niveau minimum BAC (certains recrutements exigent un BAC+2)
- Mesurer entre 1,60 m et 1,80 m (selon les compagnies)
- Avoir une bonne condition physique et une présentation soignée
- Maîtriser le français et l’anglais, la connaissance d’autres langues est un plus
- Ne pas avoir de tatouages visibles et avoir une bonne élocution
2. Suivre une formation spécialisée
Plusieurs écoles ou centres de formation proposent des cursus de Personnel Navigant Commercial (PNC) ou hôtesses de l’air/stewards :
- Formations privées en Côte d’Ivoire, Sénégal, Cameroun
- Programmes en ligne reconnus par les compagnies aériennes
- Préparation aux certifications internationales de sécurité et premiers secours
3. Réussir les sélections des compagnies aériennes
Les compagnies comme Air Côte d’Ivoire, Ethiopian Airlines, ASKY, Royal Air Maroc ou Air Senegal organisent des sessions de recrutement :
- Tests écrits (langues, culture générale, raisonnement)
- Tests physiques (taille, endurance, nage parfois)
- Entretien individuel et collectif
- Mise en situation ou jeux de rôle
4. Acquérir de l’expérience et évoluer
Après le recrutement, une formation en interne est assurée par la compagnie. Les premiers contrats sont souvent en CDD, avec possibilité d’évolution vers des postes de chef de cabine, formateur ou gestionnaire du personnel navigant.
5. Conseils pratiques
- Travaillez votre anglais et autres langues
- Soignez votre présentation et votre élocution
- Préparez-vous aux tests physiques et aux mises en situation
- Renseignez-vous régulièrement sur les recrutements via les sites et réseaux sociaux des compagnies
Le métier de steward ou hôtesse de l’air exige rigueur, dynamisme et sens du service. C’est une belle carrière pour ceux qui aiment voyager et travailler en équipe.
