Comment démasquer un transfert Wave ?

Par

Comment Démasquer un Transfert Wave ? (Vérifier un Paiement ou une Transaction)

Si vous avez reçu ou envoyé de l’argent via Wave et que vous souhaitez vérifier les détails d’une transaction (expéditeur, destinataire, motif), voici comment procéder.

1. Vérifier un Transfert Wave Reçu ou Envoyé

✔️ Méthode 1 : Dans l’Application Wave

  1. Ouvrez l’appli Wave → Allez dans « Historique des transactions ».
  2. Sélectionnez la transaction concernée.
  3. Les détails s’affichent :
    • Nom du bénéficiaire ou expéditeur.
    • Numéro de téléphone associé.
    • Montant et date/heure.
    • Motif du transfert (si renseigné).

✔️ Méthode 2 : Via le Reçu Wave (SMS/Email)

  • Si vous avez reçu un SMS ou un email de confirmation, vérifiez :
    • Le numéro de l’expéditeur/destinataire.
    • Le montant exact et la référence de transaction.

2. Que Faire en Cas de Transfert Frauduleux ?

Si vous suspectez une arnaque ou une transaction non autorisée :

  1. Contactez immédiatement le support Wave :
    • Côte d’Ivoire : +225 27 22 22 02 02
    • Sénégal : +221 33 839 33 33
    • Burkina Faso : +226 25 37 10 10
  2. Signalez la transaction dans l’appli (option « Signaler un problème »).
  3. Portez plainte si nécessaire (en cas de vol ou usurpation d’identité).

⚠️ Wave ne peut pas annuler un transfert déjà reçu par le destinataire, mais peut enquêter en cas de fraude.

3. Comment Identifier un Numéro Wave Inconnu ?

Si vous avez reçu de l’argent d’un inconnu et souhaitez retrouver son identité :

  • Essayez de le contacter via WhatsApp ou appel (si le numéro est visible).
  • Demandez à Wave (mais ils ne divulgueront pas les infos sans motif légal).
  • Vérifiez sur les réseaux sociaux (certains utilisateurs lient leur numéro Wave à Facebook).

💡 Conseils de Sécurité

✅ Ne cliquez jamais sur des liens suspects (arnaques au faux support Wave).
✅ Activez la vérification en 2 étapes dans Paramètres → Sécurité.
✅ Vérifiez toujours le numéro avant d’envoyer de l’argent.

⚠️ Attention aux Arnaques Courantes

  • Faux transferts (« J’ai envoyé 50 000 FCFA par erreur, remboursez-moi »).
  • Faux agents Wave qui demandent votre code secret.
  • Messages « Votre compte est bloqué » (phishing).

En cas de doute, contactez toujours le support officiel Wave.

Retour en haut