Présentation du service client Wave
Wave est un service de mobile money actif dans plusieurs pays d’Afrique de l’Ouest (Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda). Pour toute assistance liée à votre compte, transfert d’argent, code PIN, dépôt ou retrait via Wave, voici comment les joindre.
📞 Numéros de service client pour les pays d’Afrique de l’Ouest
Selon l’application Wave disponible dans ces pays, vous pouvez contacter le support via les numéros gratuits suivants :
- Burkina Faso : 800 01257
- Côte d’Ivoire : 1315
- Mali : 800 02221
- Sénégal : 200 600
- Ouganda : 080 030 3064
- Gambie : 1222
✉️ Adresse email officielle
Pour les demandes générales, le support est joignable à l’adresse support@wave.com ou contact@wave.com .
🏢 Adresse postale (litiges ou partenariats)
Pour les réclamations formelles, envoi de documents ou partenariats, vous pouvez adresser un courrier à :
8 quartier Pissy, 11 BP 1634 CMS Ouagadougou (Burkina Faso) services-client.net.
💡 À savoir et limites du service client
- Les utilisateurs rapportent fréquemment des difficultés à obtenir une réponse rapide via email .
- Certains témoignages mentionnent des retards dus à des procédures internes ou des suspensions automatiques de compte, sans possibilité de contact humain direct
- En cas de menace de fraude ou de perte de code PIN, contactez immédiatement via le numéro local (ex. : 1315 en Côte d’Ivoire ou 200 600 au Sénégal) pour bloquer temporairement votre compte.
✅ Résumé pratique
| Contact | Pays ou contexte | Détail |
|---|---|---|
| Téléphone gratuit | Burkina, Sénégal, Côte d’Ivoire, Mali, Gambie, Ouganda | Utilisez le numéro local depuis l’application |
| Email support | Tous pays | support@wave.com ou contact@wave.com |
| Courrier postal | Burkina Faso | 8 quartier Pissy, 11 BP 1634 CMS |
📝 Conseils SEO à intégrer
Mots-clés ciblés : service client Wave, numéro Wave Côte d’Ivoire, support Wave Sénégal, email support Wave mobile money, Wave blocage compte.
Phrases SEO‑friendly :
- « Pour contacter le service client Wave au Sénégal composez le 200 600. »
- « Envoyez un email à support@wave.com pour toute question générale à propos de votre compte Wave. »