Pour joindre le service client de Coris Money (service de mobile money du groupe Coris Bank), voici les canaux disponibles :
1. Service Client par Téléphone
- Numéro Vert (Gratuit) : +226 25 30 60 60 (depuis le Burkina Faso)
- Depuis l’étranger : +226 25 30 60 60
- Assistance Technique : +226 25 33 60 60
2. Via l’Application Mobile
- Ouvrez l’appli Coris Money > section « Support » ou « Aide » pour :
- Chat en direct
- Demande de rappel
- Suivi de réclamation
3. Dans une Agence Coris Bank
- Trouvez l’agence la plus proche sur www.corisbank.com (rubrique « Nos agences »)
- Présentez-vous avec :
- Votre pièce d’identité
- Le numéro lié à votre compte
4. Réseaux Sociaux
- Facebook : @CorisBankInternational
- Twitter/X : @Coris_Bank
5. Code USSD (Pour les Utilisateurs)
- Solde & Transactions : composez *322#
- Problème technique : sélectionnez l’option « Assistance » dans le menu
Horaires d’Ouverture du Support
- Lundi à Vendredi : 7h30 – 17h30
- Samedi : 8h – 13h (certains services)
Conseils pour un Contact Efficace
- Ayez sous la main :
- Votre numéro de compte Coris Money
- Un reçu de transaction (si problème technique)
- Évitez les appels hors horaires pour une réponse rapide.
Pour des questions spécifiques (frais, blocage de compte), précisez directement l’objet de votre demande au conseiller.
Note : Coris Money est principalement disponible au Burkina Faso. Les numéros peuvent varier selon les pays.