Pour recevoir de l’argent via Remitly, le processus est simple et varie selon le mode de livraison choisi par l’expéditeur. Voici les étapes détaillées :
1. Méthodes de réception disponibles
Le destinataire peut recevoir les fonds de différentes manières, selon le pays :
- 📌 Sur un compte bancaire (virement direct)
- 📌 En espèces (retrait chez un partenaire agréé : Western Union, MoneyGram, banques locales, etc.)
- 📌 Sur un portefeuille mobile (M-Pesa, Orange Money, Wave, etc.)
- 📌 Livraison à domicile (dans certains pays)
2. Étapes pour recevoir l’argent
A. Si l’expéditeur a déjà envoyé l’argent via Remitly
- Vous recevez une notification (SMS, e-mail ou appel) de Remitly avec :
- Le numéro de transfert (MTCN).
- Le montant et la méthode de retrait.
- Les instructions (lieu de retrait, code requis, etc.).
- Selon le mode de livraison choisi :
- 💳 Virement bancaire : L’argent arrive directement sur le compte indiqué (1-3 jours).
- 🏧 Retrait en espèces :
- Allez chez le partenaire indiqué (ex: Western Union, une banque locale).
- Présentez une pièce d’identité valide + le numéro de transfert (MTCN).
- 📱 Portefeuille mobile (M-Pesa, etc.) :
- L’argent est crédité automatiquement – vérifiez votre solde.
B. Si vous attendez un envoi (non encore initié)
- Fournissez à l’expéditeur :
- Votre nom complet (tel qu’il figure sur votre pièce d’identité).
- Votre numéro de téléphone (lié à votre compte mobile money si applicable).
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour un virement.
- La ville/pays de retrait (si cash pickup).
3. Pays avec options spéciales (exemples)
- 🇨🇮 Côte d’Ivoire : Retrait via Orange Money, Moov Money, ou en cash.
- 🇸🇳 Sénégal : Wave, Wari, ou virement bancaire.
- 🇲🇦 Maroc : Retrait en dirhams via Banques populaires, Attijariwafa Bank.
- 🇨🇲 Cameroun : Mobile money (MTN, Orange) ou cash.
4. Sécurité et vérifications
- 🛡️ Pièce d’identité obligatoire pour tout retrait en agence (passeport, CNI).
- 🔐 Le code MTCN (numéro de transfert) est requis – ne le partagez pas !
- 📞 En cas de problème, contactez le support Remitly via l’appli ou le site.
5. Temps de réception
- ⚡ Express : Quelques minutes (cash ou mobile money).
- 🐢 Économique : 1 à 3 jours (virement bancaire).
👉 Pour savoir les partenaires exacts dans votre pays :
- Allez sur Remitly.com.
- Sélectionnez le pays de réception.
- Entrez un montant fictif – les options s’affichent.
