Si votre compte WhatsApp a été piraté ou volé, voici les étapes à suivre pour le récupérer rapidement :
🔑 Méthode 1 : Récupération via SMS/Code de vérification (si vous avez toujours accès à votre numéro)
- Ouvrez WhatsApp et essayez de vous connecter.
- Entrez votre numéro (le même que le compte volé).
- WhatsApp enverra un code à 6 chiffres par SMS.
- Ne partagez jamais ce code avec qui que ce soit !
- Saisissez le code pour réactiver votre compte.
- Déconnectez toutes les sessions actives :
- Allez dans Paramètres → Appareils connectés et déconnectez les appareils inconnus.
📵 Méthode 2 : Si le pirate a déjà activé le compte sur un autre téléphone
- Essayez de vous reconnecter avec votre numéro.
- Si le pirate a activé la vérification en deux étapes (2FA), vous aurez besoin :
- Du code PIN (si vous l’avez configuré).
- De l’adresse e-mail de récupération (si vous l’avez liée).
- Si vous ne connaissez pas le code 2FA :
- Attendez 7 jours sans essayer de vous connecter.
- WhatsApp désactivera alors le 2FA et vous pourrez récupérer votre compte via SMS.
📩 Méthode 3 : Contactez le support WhatsApp
- Envoyez un e-mail à support@whatsapp.com (en anglais pour une réponse plus rapide).
- Indiquez :
- Votre numéro de téléphone (avec l’indicatif pays, ex: +33 pour la France).
- « My WhatsApp account has been stolen, please help me recover it. »
- Une preuve (capture d’écran de l’ancien compte, facture opérateur prouvant que le numéro est bien le vôtre).
🔒 Méthode 4 : Si votre numéro a été transféré (SIM Swap)
- Contactez immédiatement votre opérateur mobile (Orange, SFR, Free, etc.) pour :
- Bloquer la ligne.
- Récupérer votre numéro.
- Changez tous vos mots de passe (e-mail, réseaux sociaux, banque).
🛡️ Comment protéger votre compte WhatsApp à l’avenir ?
✅ Activez la vérification en deux étapes (2FA) :
- Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes → Activer (choisissez un code PIN sécurisé + e-mail de récupération).
✅ Ne partagez jamais votre code SMS (même avec des proches).
✅ Vérifiez les appareils connectés régulièrement (Paramètres → Appareils connectés).
✅ Méfiez-vous des appels/messages suspects (arnaques au « code WhatsApp urgent »).
💡 Conseil important
Si le pirate a utilisé votre compte pour arnaquer vos contacts, prévenez-les rapidement par un autre moyen (SMS, appel, réseaux sociaux).
Si vous suivez ces étapes, vous devriez récupérer votre compte WhatsApp en moins de 24h dans la plupart des cas.