Voici les étapes à suivre immédiatement si votre compte WhatsApp a été piraté :
1. Reprenez le contrôle de votre compte
- Téléchargez ou ouvrez WhatsApp sur votre téléphone.
- Entrez votre numéro de téléphone et appuyez sur « Suivant ».
- Vous recevrez un code de vérification par SMS. Entrez ce code pour récupérer l’accès à votre compte.
- Si un pirate utilise votre compte, il sera automatiquement déconnecté dès que vous entrez le code.
2. Activez la vérification en deux étapes
- Allez dans Paramètres > Compte > Vérification en deux étapes.
- Activez cette option et choisissez un code PIN à 6 chiffres que vous seul connaissez.
- Cela empêche quiconque d’accéder à votre compte même avec un code SMS.
3. Prévenez vos contacts
- Informez vos proches que votre compte a été piraté.
- Dites-leur de ne pas cliquer sur des liens suspects ou de ne pas répondre à des messages douteux venant de votre numéro.
4. Signalez le piratage à WhatsApp
- Envoyez un e-mail à support@whatsapp.com en précisant votre numéro de téléphone au format international (ex : +237 pour le Cameroun).
- Dans le message, mentionnez que votre compte a été piraté et que vous souhaitez le récupérer ou le désactiver temporairement.
5. Surveillez les signes d’activités suspectes
- Vérifiez les messages envoyés en votre nom.
- Si des groupes ont été créés ou si des messages frauduleux ont été envoyés, supprimez-les.
- Restez attentif à tout comportement inhabituel.
6. Protégez votre téléphone
- Mettez à jour votre système et vos applications.
- Installez un antivirus si nécessaire.
- Ne cliquez jamais sur des liens suspects dans WhatsApp, même s’ils viennent d’un contact connu.
7. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte
- Demandez à WhatsApp de désactiver temporairement votre compte en envoyant un e-mail.
- WhatsApp supprimera le compte après 30 jours d’inactivité si vous ne vous reconnectez pas.
Agir rapidement limite les dégâts. La vérification en deux étapes est aujourd’hui l’un des meilleurs moyens pour éviter qu’un pirate ne prenne à nouveau le contrôle de votre compte.
