Pour contacter le service client de WorldRemit, plusieurs options s’offrent Ă vous :
đ Par tĂ©lĂ©phone
Si vous résidez en France, vous pouvez joindre le service client au numéro suivant :
- +33 272 242 117
Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 10 h à minuit (UTC). Le service est fermé le samedi et le dimanche.
Pour les rĂ©sidents d’autres pays, des numĂ©ros spĂ©cifiques sont disponibles. Par exemple, pour le Canada, le numĂ©ro est le +1-888-961-4869 .
Par e-mail
Vous pouvez envoyer un e-mail Ă l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure des informations pertinentes, telles que votre identifiant de transaction ou votre numĂ©ro de dossier, pour faciliter le traitement de votre demande.
Via le chat en ligne
Le site web de WorldRemit propose une fonctionnalitĂ© de chat en ligne accessible 24h/24, 7j/7. Pour y accĂ©der, cliquez sur l’icĂŽne de chat situĂ©e en bas Ă droite de la page d’accueil. Un conseiller virtuel pourra rĂ©pondre Ă vos questions ou vous orienter vers un agent humain si nĂ©cessaire.
Par formulaire en ligne
Vous pouvez Ă©galement remplir un formulaire de contact disponible sur la page suivante :
- Nous contacter
Ce formulaire vous permet de soumettre votre demande ou question directement Ă l’Ă©quipe de support.
Par voie postale
Si vous prĂ©fĂ©rez envoyer une lettre, l’adresse du siĂšge social de WorldRemit est :
- 62 Buckingham Gate, London SW1E 6AJ, Royaume-Uni
Conseils pour faciliter votre demande
- Avant de contacter le service client, assurez-vous d’avoir toutes les informations nĂ©cessaires, telles que votre identifiant de transaction, votre numĂ©ro de dossier et les dĂ©tails pertinents concernant votre demande.
- Pour des questions frĂ©quentes, consultez le Centre d’Aide de WorldRemit, qui propose des rĂ©ponses aux questions courantes.
