Pour supprimer définitivement votre compte WorldRemit, suivez ces étapes :
1. Videz Votre Compte
- Assurez-vous qu’il ne reste aucun solde sur votre compte WorldRemit.
- Si des fonds sont en attente de transfert, attendez leur traitement ou annulez-les.
2. Contactez le Service Client
WorldRemit ne permet pas de supprimer un compte directement depuis l’interface en ligne. Vous devez contacter leur support :
- Par e-mail : Envoyez une demande à support@worldremit.com depuis l’adresse liée à votre compte.
- Via le chat en ligne : Connectez-vous à votre compte et utilisez l’assistant virtuel.
- Par téléphone : Appelez le service client (numéro disponible sur leur site selon votre pays).
3. Confirmez la Suppression
- Précisez dans votre demande :
- Votre nom complet.
- L’adresse e-mail associée au compte.
- La mention claire « Je souhaite supprimer définitivement mon compte WorldRemit. »
4. Suppression des Données (RGPD – UE uniquement)
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez demander l’effacement complet de vos données personnelles en invoquant le RGPD.
Temps de Traitement
- La suppression peut prendre quelques jours.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois l’opération terminée.
Alternatives
Si vous souhaitez simplement désactiver temporairement votre compte, demandez une suspension au lieu d’une suppression.
Remarque : Après suppression, vous ne pourrez plus récupérer votre historique de transactions. Exportez vos relevés si nécessaire avant la clôture.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de WorldRemit.
