Se désinscrire de la Liste Orange est un processus simple et gratuit. Voici comment procéder, avec toutes les informations importantes.
Qu’est-ce que la Liste Orange ?
Contrairement à la Liste Rouge (qui bloque tous les appels professionnels), la Liste Orange est une liste de opposition au démarchage téléphonique qui autorise les appels des organisations avec lesquelles vous êtes déjà en relation (votre banque, votre opérateur mobile, etc.) mais bloque les appels des autres professionnels que vous ne connaissez pas.
Méthodes pour vous désinscrire
Il existe deux méthodes principales, toutes deux gratuites.
1. En ligne (Méthode la plus rapide et recommandée)
C’est le moyen le plus simple et efficace.
- Rendez-vous sur le site officiel géré par Bloctel : www.bloctel.gouv.fr
- Cliquez sur « Gérer mon inscription » ou « Se désinscrire ».
- Vous devrez vous connecter à votre espace. Pour cela, vous aurez besoin de :
- Votre numéro de téléphone inscrit.
- Votre adresse e-mail utilisée lors de l’inscription.
- Votre numéro de dossier (reçu par e-mail et courrier lors de votre inscription). Si vous l’avez perdu, il existe une procédure de récupération sur le site.
- Une fois connecté à votre espace personnel, suivez les instructions pour vous désinscrire de la Liste Orange.
2. Par courrier (Si vous n’avez pas accès à internet)
Vous pouvez également faire votre demande par courrier postal. Cette méthode est plus longue.
- Rédigez une lettre indiquant clairement votre volonté de vous désinscrire de la Liste Orange de Bloctel.
- Indiquez impérativement les informations suivantes :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de téléphone à désinscrire
- Une copie de votre pièce d’identité (recto-verso)
- Votre signature
- Envoyez cette lettre à l’adresse suivante (lettre simple) :Service des demandes Bloctel
TS 90 731
21073 DIJON CEDEX
Délai : Quel que soit le mode de désinscription, elle sera effective sous un mois.
⚠️ Informations importantes à connaître
- Désinscription ≠ Protection totale : Se désinscrire de la Liste Orange signifie que vous recevrez à nouveau tous les appels de démarchage, y compris ceux que la liste filtrait. Si vous souhaitez une protection maximale, il faut vous inscrire sur la Liste Rouge.
- Différence Liste Orange / Liste Rouge :
- Liste Orange : Autorise les appes des professionnels avec lesquels vous avez une relation contractuelle en cours. Bloque les autres.
- Liste Rouge : Interdit TOUT démarchage téléphonique, sans exception, y compris de la part de vos propres fournisseurs (sauf pour la gestion de votre contrat). Be plus restrictive.
- Les arnaques persistent : Aucune liste ne peut bloquer à 100% les appels frauduleux (faux services techniques, faux PC infecté, etc.) qui proviennent souvent de l’étranger. Restez toujours vigilant face à un numéro inconnu.
- Validez votre inscription : Lorsque vous vous inscrivez à Bloctel, vous recevez un e-mail et un courrier avec un lien de confirmation. Vous devez cliquer sur ce lien pour valider votre inscription, sans quoi elle n’est pas active.
Que faire si vous continuez à être démarché ?
- Signalez le numéro sur la plateforme Bloctel. Cette action, depuis votre espace personnel, aide à renforcer le système.
- Portez plainte : Un professionnel qui appelle un numéro inscrit sur une liste d’opposition s’expose à une amende de 75 000 € (150 000 € pour une personne morale). Vous pouvez signaler ces manquements à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
En résumé, pour vous désinscrire de la Liste Orange, la méthode la plus simple est de vous connecter à votre espace personnel sur www.bloctel.gouv.fr.
