La vérification (ou KYC : Know Your Customer) permet de lever les plafonds de votre compte Wave et d’accéder à des montants plus élevés pour vos transactions.
Pourquoi déplafonner son compte ?
Par défaut, un compte non vérifié est limité à 200 000 FCFA.
Après vérification, vous pouvez :
- Avoir un solde maximum jusqu’à 2 000 000 FCFA
- Faire des transactions allant jusqu’à 10 000 000 FCFA par mois
- Bénéficier de plus de flexibilité et de sécurité
Étapes pour vérifier votre compte Wave
Méthode 1 : depuis l’application mobile Wave
- Ouvrez l’application Wave
- Allez dans Paramètres ou Mon compte
- Sélectionnez Vérification du compte ou Déplafonnement
- Prenez une photo de votre pièce d’identité (carte nationale, passeport ou permis)
- Prenez aussi un selfie clair de vous-même (pour confirmation biométrique)
- Envoyez les documents et attendez la validation (généralement en moins de 24h)
Méthode 2 : chez un agent Wave agréé
- Rendez-vous dans un point de service Wave
- Présentez une pièce d’identité valide
- L’agent prendra votre photo + informations
- Il enverra les données au système Wave pour validation
En cas de problème
Si vous avez du mal à vérifier votre compte, contactez le service client Wave :
- Par téléphone : (ex : 1315 en Côte d’Ivoire ou Sénégal)
- Par WhatsApp ou e-mail : disponible dans l’application ou sur le site officiel
Résumé
| Type de compte | Plafond solde | Plafond mensuel |
|---|---|---|
| Non vérifié | 200 000 FCFA | Limité |
| Vérifié (avec pièce) | 2 000 000 FCFA | 10 000 000 FCFA |
